Livraison

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Nous expédions les commandes sous 24 à 48h. Comptez 8 à 12 jours pour un envoi en France Métropolitaine.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur les délais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact.finnshouse@gmail.com

 

CONDITIONS DE RETOURS

Notre politique dure 14  jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manquant pour des raisons non dues à notre erreur.

 
Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.ne sera pas accepté. 

 

 

REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que nous avons reçu votre article retourné.

Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. 


Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

 

REMBOURSEMENT EN RETARD OU MANQUANT


Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire ou votre compte Paypal. 


Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. 


Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. 


Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact.finnshouse@gmail.com 

 

ECHANGES


Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à contact.finnshouse@gmail.com 

 

EXPÉDITION 


Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un mail à : contact.finnshouse@gmail.com 
Nous vous indiquerons la marche à suivre selon votre pays d'expédition.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.